Rückgaberecht
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig! Unser Motto "hochwertige Möbel zu einem fairen Preis" wird offensichtlich hoch geschätzt und wir sind stolz auf eine ungewöhnlich niedrige Rücklaufquote. Wir danken all unseren bisherigen Kundinnen und Kunden für ihr Vertrauen!
Dennoch verstehen wir, dass es einmal vorkommen kann, dass eine Bestellung nicht ganz deinen Vorstellungen entspricht. Selbstverständlich gewähren wir deshalb - wie jeder andere Online Shop auch - das gesetzlich zugesicherte Recht des Widerrufs. Wir bitten jedoch zu beachten, das gerade bei großformatigen Möbeln die Rückgabe einige Besonderheiten mit sich bringt und wir auf dein Mitwirken angewiesen sind. Im Folgenden findest du den entsprechenden Auszug aus unseren AGB.
Widerrufsbelehrung:
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns - Ellenberger Design GmbH, Friesensstraße 21, D - 28203 Bremen, shop@ellenbergerdesign.de - mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Die Annahme einer Rücksendung ist nur in der Originalverpackung möglich.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.
Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir das selbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten und die Möglichkeit der Feststellung eines einwandfreien Eingangs der Waren gehabt haben. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Im Falle von sperrigen und per Spedition gelieferten Waren lassen wir die Waren abholen. In diesem Fall können wir uns insofern auf Ihre Mitwirkungspflicht berufen, als dass die Ware von Ihnen zur Abholung bereitzustellen ist; d.h. es besteht kein Anspruch auf Leistungen, welche über die der Anlieferung entsprechende Leistungen hinaus gehen. Auch hier tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, wobei die Kosten für die Rücksendung auf maximal 120 EUR begrenzt bleiben. Die Annahme einer Rücksendung ist nur in der Originalverpackung möglich. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass Sie das Monageteam ggf. zum Verbleib der Verpackung bei Ihnen aufzufordern haben.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurück gewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Unter “Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise” versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.
Ende der Widerrufsbelehrung